Politique de confidentialité

RPOLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 15 novembre 2026

1. Introduction

Bienvenue sur notre boutique en ligne.

La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Nous nous engageons à respecter la confidentialité des informations que vous nous communiquez lors de votre navigation et de vos achats sur notre site.

Cette politique explique quelles données personnelles sont collectées, pourquoi elles sont utilisées, comment elles sont protégées et quels sont vos droits.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Nom de la boutique : Le Chaudron du Nord

Responsable : De grande Valérie

Adresse : 1 rue de la gendarmerie, logement 12, 59820, Gravelines

Adresse e-mail : lechaudrondunord@hotmail.com

SIRET : 942 789 900 00027

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus.

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de notre activité de vente de bougies et de créations parfumées, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Nom et prénom.

Adresse postale et adresse de livraison.

Adresse e-mail.

Numéro de téléphone.

Informations relatives aux commandes et aux achats.

Informations nécessaires au traitement des paiements.

Informations communiquées dans les formulaires de contact.

Certaines informations sont nécessaires pour pouvoir traiter et livrer votre commande.

4. Finalité du traitement des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

Traiter et gérer les commandes.

Assurer le paiement des achats.

Organiser la préparation et la livraison des colis.

Répondre aux demandes des clients.

Assurer le suivi après-vente.

Respecter nos obligations comptables et légales.

Envoyer des actualités et offres commerciales lorsque vous y avez consenti.

5. Services nécessitant la collecte de données

Notre boutique peut faire appel à différents prestataires pour assurer son bon fonctionnement :

Prestataire de paiement.

Prestataire de livraison.

Hébergement du site.

Ces prestataires peuvent accéder aux informations nécessaires à la réalisation de leurs missions.

Les informations bancaires sont traitées par le prestataire de paiement utilisé. Leur conservation éventuelle par la boutique dépend du fonctionnement de ce service.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Données relatives aux commandes : pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale.

Factures et documents comptables : pendant la durée légale de conservation applicable, notamment 10 ans pour les factures.

Données utilisées à des fins commerciales : jusqu'à trois ans après la fin de la relation commerciale ou le dernier contact émanant du prospect, selon la situation.

Demandes de contact : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande.

7. Partage des données personnelles

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Certaines données peuvent néanmoins être transmises aux prestataires indispensables au fonctionnement de notre boutique, notamment pour les paiements, l'hébergement et la livraison.

Elles peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures adaptées afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, divulgation ou accès non autorisé.

Nous veillons à limiter l'accès aux informations aux seules personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

9. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies afin d'assurer son bon fonctionnement et d'améliorer votre expérience de navigation.

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site. D'autres, notamment ceux utilisés pour les statistiques ou la publicité, ne sont déposés qu'avec votre consentement lorsque celui-ci est nécessaire.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment depuis le gestionnaire de cookies du site.

10. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d'accès à vos données.

Droit de rectification des informations inexactes.

Droit à l'effacement de vos données, dans les conditions prévues par la loi.

Droit à la limitation du traitement.

Droit d'opposition à certains traitements.

Droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable.

Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [Adresse e-mail].

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions de notre activité, de notre boutique en ligne ou de la réglementation.

La version mise à jour sera publiée sur cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

E-mail : lechaudrondunord@hotmail.com

Nous vous remercions pour votre confiance et votre visite sur notre boutique.

Merci de faire partie de notre univers parfumé et chaleureux. 🤍